요금 조회 및 납부 서비스 등 가능

평택시는 지난 20일 상하수도요금 ARS 납부시스템(ARS 대표번호 031-8024-5114) 구축을 완료하고 오는 6월부터 서비스를 시작한다고 밝혔다.

이에 따라 평일 근무시간에만 이뤄졌던 요금조회 및 납부가 상시 가능하게 됐다.

시에 따르면 이번 ARS 납부시스템 도입은 그동안 각종 도시개발사업으로 인해 수도사용 가구가 지속적으로 증가하여 요금조회와 납부방법 등을 문의하는 전화가 크게 늘어나고 있어 도입됐다. 시는 이 같은 상황에 적극 대처하고 신용카드를 이용한 요금납부와 자동이체 등 민원인들의 요구사항을 반영하고자 구축했다.

ARS 납부시스템은 말로 하는 ARS와 화면을 보면서 하는 ARS 기능이 포함됐으며 스마트폰으로 실시간으로 요금조회, 신용카드 및 휴대폰 납부, 이사정산 서비스가 가능하다. 특히 금융기관을 직접 방문해서 신청하던 자동이체 서비스도 ARS로 할 수 있다.

평택·안성교차로 정정화 기자 laputa007@naver.com