▲24일 시청 종합민원실 현관에서 정장선 시장 등 30여 명이 참석한 가운데 ‘국민행복민원실 우수기관 인증 현판식’이 진행되고 있다.

평택시가 2019년 국민행복민원실 우수기관으로 인정받았다.

시는 24일 정장선 시장 등 30여 명이 참석한 가운데 시청 종합민원실 현관에서 ‘국민행복민원실 우수기관 인증 현판식’ 행사를 벌였다고 밝혔다.

국민행복민원실은 행정안전부 주관으로 매년 각 기관 민원실에서 민원인이 경험하는 내·외부 공간 등 환경 분야와 민원 서비스 분야 평가를 통해 우수민원실을 선정하는 제도다.

서면심사, 현지검증, 암행 평가 등 엄정한 평가를 거쳐 총 평가 점수 85점 이상을 받아야 선정된다.

시는 전국 563개 대상 기관 중 국민행복민원실 선정과 함께 13개 우수기관으로도 뽑혀 행정안전부장관 표창을 받는 영예를 안았다.

시는 국민행복민원실 선정을 위해 우수기관 벤치마킹, 민원대 높이 낮추기와 같은 민원실 환경 개선을 추진하는 등 노력해왔다.

시는 2022년 12월까지 3년간 국민행복민원실로 인정받게 된다.

정장선 시장은 “2년 연속 민원행정서비스 최우수기관 선정에 이어 국민행복민원실 우수기관으로 뽑힌 것을 뜻깊게 생각한다”며 “민원실이 평택시청을 대표하는 얼굴인 만큼 이번 선정에 만족하지 않고 더욱 친절한 서비스로 국민행복민원실 인증을 계속 이어갈 수 있도록 전 직원이 함께 노력해주길 바란다”고 말했다.

올해 국민행복민원실 우수기관 선정에서는 경기도가 대통령 표창을 수상했으며 경기도에서는 평택시와 동두천시(국무총리 표창), 안산시(행정안전부장관 표창) 등 3개 지자체만 선정됐다. 경기도는 열린민원실에 장애인·임산부?노인 등을 위한 전용 창구, 수화상담, 도움벨, 임산부의자, 필답보도, 돋보기, 보청기 등을 비치하여 사회적 약자 배려가 돋보인다는 평가를 받았다.

평택·안성교차로 정정화 기자 laputa007@naver.com